Dr. Christian Grotherr
Wissenschaftlicher Mitarbeiterbis 2021Dr. Christian Grotherr |
Forschung
- Digitale Dienstleistungen
- Gestaltung von Dienstleistungssystemen (Service Systems Engineering)
- Employee Empowernment
Lehre
Sommersemester 2019
64-721: ITMC-Projekt
Vergangene Semester
Sommersemester 2018
- 64-721: ITMC-Projekt
Wintersemester 2017/2018
- 64-721: ITMC-Projekt
Sommersemester 2017
- 64-721: ITMC-Projekt
Wintersemester 2016/2017
- 64-721: ITMC-Projekt
Sommersemester 2016
-
64-705: Service Lifecycle Management
-
64-711: ITMC-Praktikum
Publikationen
- Grotherr, C., Li, M. M., Schymanietz, M., Fritzsche, A., Semmann, M., Peters, C., Böhmann, T., Leimeister, J. M.., Möslein, K. (2021), Dimensionen der Digitalisierung—Wie Dienstleistungssysteme den Wandel treiben. In Digitale Dienstleistungsinnovationen—Transformationspfade und betriebliche Anwendungen: Springer.
- Vogel, P., Kurtz, C., Grotherr, C., Böhmann, T. (2021) "Fostering Social Resilience via Online Neighborhood Social Networks During the COVID-19 Pandemic and Beyond: Status Quo, Design Dilemmas and Research Opportunities" Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), A Virtual AIS Conference. (Best Paper Award - Digital and Social Media Track)
- Vogel, P., Grotherr, C., von Mandelsloh, F., Gaidys, U., Böhmann, T. (2021) "Older Adults' Use of Online Neighborhood Social Networks: Perceptions, Challenges and Effects" Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), A Virtual AIS Conference.
- Grotherr, C. (2020): Multilevel Design for Service Systems, Dissertation, University of Hamburg. https://ediss.sub.uni-hamburg.de/handle/ediss/8737
- Grotherr, C., Li, M. M., Schymanietz, M., Fritzsche, A., Semmann, M., Peters, C., Böhmann, T., Leimeister, J. M., and Möslein, K. M. 2020. "Dimensionen der Digitalisierung - Wie Dienstleistungssysteme den Wandel treiben," in Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung - Band 1: Geschäftsmodelle – Methoden – Umsetzungsbeispiele Beverungen, D., Schumann, J.H., Stich, V., Strina, G. (ed.). Gabler Verlag.
- Vogel, P., Grotherr, C., von Mandelsloh, F., Gaidys, U., Böhmann, T. (2020) "Older Adults' Use of Online Neighborhood Social Networks: Perceptions, Challenges and Effects" Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), A Virtual AIS Conference.
- Vogel, P., von Mandelsloh, F., Grotherr, C., Gaidys, U., Böhmann, T. (2020) "Design and Evaluation of an Online Neighborhood Social Network for Fostering Social Connectedness and Participation: Lessons from Two Urban Neighborhoods" International Conference on Information Systems (ICIS), A Virtual AIS Conference.
- Vogel, P., Grotherr, C. (2020) "Collaborating with the Crowd for Software Requirements Engineering: A Literature Review" Americas Conference on Information Systems (AMCIS), A Virtual AIS Conference.
- Vogel. P., Grotherr, C., Böhmann, T. (2020). "Designing Tool Support for Crowd-Sourced Community Initiatives on Online Neighborhood Social Networks" European Conference on Information Systems (ECIS), A Virtual AIS Conference. (Best Paper Nominee)
- Vogel. P., Grotherr, C., Kurtz, C., Böhmann, T. (2020). "Conceptualizing Design Parameters of Online Neighborhood Social Networks," International Conference on Wirtschaftsinformatik (WI), Potsdam, Germany., https://doi.org/10.30844/wi_2020_o5-vogel
- Grotherr, C., Vogel, P., Semmann, M. (2020). "Multilevel Design for Smart Communities: The Case of Building a Local Online Neighborhood Social Community," Hawaii International Conference on System Sciences (53), Grand Wailea, Hawaii, United States of America. (Best Paper Nominee) https://scholarspace.manoa.hawaii.edu/handle/10125/64023
- Grotherr, C., Wagenknecht, T., & Semmann, M. (2019). "Waking Up a Sleeping Giant: Lessons from Two Extended Pilots to Transform Public Organizations by Internal Crowdsourcing." International Conference on Information Systems (40), Munich, Germany. https://aisel.aisnet.org/icis2019/digital_government/digital_government/2/
- Vogel, P., Grotherr, C., Semmann, M. (2019). "Leveraging the Internal Crowd for Continuous Requirements Engineering: Lessons Learned from a Design Science Research Project," European Conference on Information Systems (ECIS), Stockholm, Sweden.
- Grotherr, C., Semmann, M., Böhmann, T. (2018). "Using Microfoundations of Value Co-Creation to Guide Service Systems Design - A Multilevel Design Framework," International Conference on Information Systems (39), San Francisco, United States of America. Best Paper Nominee. https://aisel.aisnet.org/icis2018/service/Presentations/8/
- Semmann, M., Grotherr, C., Vogel, P., Bittner, E., Biemann, C., Böhmann, T. (2018). "Intelligent Collaboration of Humans and Language-Based Assistants (INSTANT)," International Conference on Information Systems (39), San Francisco, United States of America. https://www.researchgate.net/publication/328284275_Intelligent_Collaboration_of_Humans_and_Language-Based_Assistants_INSTANT
- Grotherr, C., Semmann, M., Böhmann, T. (2018). "Using Microfoundations for Value Co-Creation to Guide Service Systems Design - A Multi-Level Framework", Frontiers in Service, Austin, United States of America.
- Grotherr, C., Semmann, M., Böhmann, T. (2018). "Engaging Users to Co-Create – Implications for Service Systems Design by Evaluating an Engagement Platform," Hawaii International Conference on System Sciences (51), Waikoloa Village, Hawaii, United States of America: IEEE. https://scholarspace.manoa.hawaii.edu/handle/10125/50021
- Semmann, M., Grotherr, C.: How to Empower Users for Co-Creation – Conceptualizing an Engagement Platform for Benefits Realization. 13th International Conference on Wirtschaftsinformatik, St. Gallen, Switzerland (2017)
Betreuung von Abschlussarbeiten
Abschlossene Abschlussarbeiten
- Realisierung von Potenzialen zur nutzergetriebenen, innerbetrieblichen Veränderung - Konzeption einer Plattform im Kontext des Service Systems "Softwareeinführung" (abgeschlossen)
- Soziotechnische Evaluation an IT-Artefakten anhand von ChangeStarter (abgeschlossen)
- Daten gestützte Entwicklung eines individualisierten Self Service Portals (abgeschlossen)
- Nutzerintegration in der Softwareeinführung - Fallstudienanalyse und Vorgehensvorschlag (abgeschlossen)
- Entwicklung von Governancestrukturen einer internen Crowd am Beispiel ChangeStarter in der Hamburg Port Authority AöR (abgeschlossen)
- Entwicklung einer Repräsentation der Co-Creation in Servicesystemen im Anwendungsfeld Softwareeinführung (abgeschlossen)
- Innovation durch internes Crowdsourcing am Beispiel eines Beratungsunternehmens - Herausforderungen und Lösungsansätze zur Realisierung von Innovationsideen (abgeschlossen)
- Weiterentwicklung des IT Portfolio Managements zur Unterstützung der strategischen Ausrichtung der IT im Zeitalter von Agilität (abgeschlossen)
- Management von fremdvergebenen agilen Entwicklungsprojekten - Empirische Analyse und Entwicklung eines Scrum-bezogenen Vorgehensnmodells (abgeschlossen)
- Modellierung von IT-Services - Empirische Analyse und Konzeption eines Frameworks (abgeschlossen)
- Evaluation der Anwendbarkeit von Robotic Process Automation als User Generated Service (abgeschlossen)
- Auswahl und Anwendung menschzentrierter Designmethoden zum Technochangemanagement (abgeschlossen)
- Leveraging the Internal Crowd for Continuous Requirements Engineering (abgeschlossen)
- Entwicklung eines Frameworks und Assessments zur Unterstützung von Finanzdienstleistern bei der Nutzung von Robotic Process Automation anhand des Technologielebenszyklus (abgeschlossen)
- Analyse und Design eines internen Serviceinnovationsprozesses unter der Berücksichtigung von internen und externen Einflussfaktoren innerhalb eines Serviceunternehmens (abgeschlossen)
- Etablierung von Design Thinking in der IT-Beratung am Beispiel eines Beratungsunternehmens (abgeschlossen)
- Anforderungen für den Einsatz von künstlicher Intelligenz in serviceorientierten Unternehmen auf Basis der Einführung eines Chatbots im Customer Self-Service (abgeschlossen)
- Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung: Von strategischen Zielen zur gesteuerten Nutzenerreichung (abgeschlossen)
- Engagement in internem Crowdsourcing: Untersuchung der Mitarbeitermotivation als Partizipationstreiber zur Co-Creation am Beispiel eines Beratungsunternehmens (abgeschlossen)
- Verstetigung von Akteur-Engagement - Gestaltung und Evaluation einer nutzerzentrierten Engagement Plattform und unterstützenden Maßnahmen unter Betrachtung des Multilevel Design Frameworks (abgeschlossen)
- Gestaltung und Verstetigung eines Managementmodells für agile Unternehmen (abgeschlossen)
- Entwicklung von Handlungsempfehlungen zur Einführung intelligenter Mensch-Maschine-Kollaborationen anhand der prototypischen Implementierung eines KI-Assistenzsystems (abgeschlossen)
- Konzipierung und Evaluation eines Tools zur Vorauswahl und Unterstützung bei der Anbahnung von Kooperationen mit FinTech-Unternehmen (abgeschlossen)
- Entwicklung eines Frameworks zur Marktplatzierung innovatier Lösungen im Managed Cloud Bereich unter Zuhilfenahme des Microfoundations-Ansatzes (abgeschlossen)
- Kompetenzorientierte Gestaltung des Arbeitsprozesses der Mensch-Chatbot-Interaktion mit Fokus auf den Service Support (abgeschlossen)
- Konzeption und Evaluation eines Prozesses für die Ermittlung von Optimierungspotenzialen und Handlungsempfehlungen zur Steuerung eines (Smart) Maintenance Systems am Beispiel der Luftfahrzeug Maintenance (abgeschlossen)
- Die digitale Customer Journey im eCommerce: Konzipierung und Evaluation eines Service Design Action Frameworks (abgeschlossen)
- Entwicklung und Evaluation eines Lebenszyklusmodells für Robotic Process Automation (abgeschlossen)
Werdegang
seit 2021: Consultant Capgemini Deutschland GmbH
2015 - 2021: Wissenschaftlicher Mitarbeiter (Professur für IT-Management & -Consulting) am Fachbereich Informatik der Universität Hamburg
2013 - 2015: Studium IT-Management & -Consulting (M. Sc.) an der Universität Hamburg
2013 - 2015: Studentische Hilfskraft (Professur für IT-Management & -Consulting) am Fachbereich Informatik der Universität Hamburg
2013: Praktikum IT-Beraterung PPI AG im Bereich Consulting Banken
2011 - 2013: Übungsgruppenleiter und studentische Hilfskraft (Professur für Softwaretechnik) am Fachbereich Informatik der Universität Hamburg
2010 - 2013: Studium Wirtschaftsinformatik (B. Sc.) an der Universität Hamburg
2009: Abitur am Gymnasium Kaltenkirchen
Community-Aktivitäten
Wirtschaftsinformatik (WI)
- Reviewer: 2017, 2019
International Conference on Information Systems (ICIS)
- Reviewer: 2017, 2018, 2019, 2020
Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI)
- Reviewer: 2017
Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS)
- Reviewer: 2017, 2019, 2020, 2021
European Conference on Information Systems (ECIS)
- Reviewer: 2019, 2020, 2021
Americas Conference on Information Systems (AMCIS)
- Reviewer: 2019, 2020
Information & Management Journal
- Reviewer: 2020
Mitgliedschaften
- Association of Information Systems (AIS)