Meine Nachbarn
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Ausgangslage
In Großstädten ist die nachbarschaftliche Atmosphäre von Anonymität geprägt, obwohl Nachbarschaften als Lebensraum mit zunehmendem Alter immer mehr an Bedeutung gewinnen. Im Rahmen des Projekts AGQua – Aktive und Gesunde Quartiere in Uhlenhorst und Rübenkamp befasst sich die Universität Hamburg mit der Pilotierung und Umsetzung des digitalen Nachbarschaftsnetzes "Meine Nachbarn". Das Nachbarschaftsnetz soll Nachbarn dabei unterstützen sich gegenseitig zu unterstützen und kennenzulernen. Durch den digitalen Zugang erhofft man sich, die Hemmschwelle zur Kontaktaufnahme zu seinen Nachbarn zu senken. Damit die Bedürfnisse der Nachbarn durch die App auch wirklich bedient werden, nehmen Nachbarn aus zwei Stadtteilen Hamburgs an der iterativen Entwicklung des Nachbarschaftsnetzes teil.
Ziel des Projekts
Ziel des Projekts „Meine Nachbarn“ ist es, durch einen digitalen Zugang die reale Nachbarschaft zu fördern sowie gegenseitige nachbarschaftliche Hilfe und die Entwicklung einer nachbarschaftlichen Gemeinschaft zu unterstützen. Mit dem Nachbarschaftsnetz wird den Bewohnern die Möglichkeit geboten, beispielweise Unterstützung beim Einkauf oder im Haushalt anzufragen, sich beim Austausch über interessante Themen oder bei gemeinsamen Aktivitäten kennenzulernen.
Das digitale Netzwerk fokussiert sich bei der Umsetzung auf drei Kernpunkte:
- einfacher Zugang
- motivierende Nutzung
- Ausführunterstützung durch Integration von Freiwilligen-Engagement, welche bisher in dieser Form einzigartig ist
Ausführunterstützung bedeutet, dass für den Fall, dass sich kein Nachbar für die Erfüllung einer Aufgabe finden lässt oder falls Aufgaben bestimmte Qualifikationen voraussetzen, organisiert das Quartiersmanagement in zweiter Instanz einen Ehrenamtlichen, welcher die Aufgabe erfüllt.
Das digitale Nachbarschaftsnetz bietet drei Zugänge:
- eine App zur alltäglichen und pragmatischen Unterstützung.
- im öffentlichen Raum der Quartiere werden digitale Schwarze Bretter aufgebaut, über die sich die Bewohner ebenfalls informieren können
- zusätzlich kann man sich direkt an das Quartiersmanagement wenden, um sich entweder zu informieren oder um Unterstützungsleistungen zu erfragen
Über alle drei Zugänge werden Informationen zu aktuellen Veranstaltungen und Aktivitäten angeboten, genauso wie die Möglichkeit, Unterstützung zwischen Nachbarn anzufragen und anzubieten. Auf diese Weise wird die Inklusion aller Quartiersbewohner unterstützt, sodass sich das Nachbarschaftsnetz einer möglichst hohen Anzahl von Teilnehmern zur Teilhabe und Teilgabe im Quartier erfreuen kann.
Form der Umsetzung
Das digitale Nachbarschaftsnetz wird entwicklungsbegleitend evaluiert, um eine nutzerzentrierte Umsetzung des Projektvorhabens sicherzustellen. Hierbei kommen verschiedene Methoden des Human-Centered Designs zur Anwendung. Bereits zu einem frühen Zeitpunkt der Entwicklung werden Bewohner der Quartiere Rübenkamp und Uhlenhorst akquiriert, die sich zur regelmäßigen Evaluierung einzelner Prototypen bereit erklären. Auf diese Weise soll sichergestellt werden, dass die entwickelte Lösung auch den wirklichen Bedürfnissen der Bewohner entspricht.
Das Forschungsinteresse liegt dabei in der Integration der Design Thinking und Lean Startup Innovationsansätze, um nutzerzentrierte Dienstleistungssysteme mit Blick auf der Durchführung erfolgreicher Unternehmensgründungen zu entwickeln.
Meine Nachbarn ist Teilprojekt des Projekts AGQua - Aktive und Gesunde Quartiere in Uhlenhorst und Rübenkamp.
Teilprojektkoordination und -beteiligte
- Universität Hamburg, Arbeitsbereich für IT-Management und -Consulting, Prof. Dr. Tilo Böhmann
Förderer
Das Forschungs- und Entwicklungsvorhaben wird gefördert vom Europäischen Fonds für Regionale Entwicklung und der Freien und Hansestadt Hamburg (Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz).
Förderkennzeichen: Z|74012|2016|G500-02.10|10.009-03-EFRE

Ansprechpartner
Studentische Mitarbeiter
- Natalija Jurcevic
- Linda Becker
- Sebastian Preußer